Ofrecemos un servicio integral sin preocupaciones para la diálisis durante sus vacaciones en lo que respecta a la facturación. Usted nos envía por adelantado sus datos y nosotros aclaramos la cobertura de los gastos directamente con su seguro médico alemán. En cuanto recibamos la confirmación, podrá recibir su tratamiento con nosotros sin necesidad de pago por adelantado.

Una vez finalizado el tratamiento, enviaremos la factura directamente a su seguro médico; usted no tendrá que ocuparse de nada más .

En el caso de los pacientes que no estén asegurados en Alemania, el pago se realiza directamente in situ con el paciente. En este caso, deberá abonar el importe por adelantado y recibirá de nuestra parte una factura detallada, que posteriormente podrá presentar a su correspondiente compañía de seguros para su reembolso.

En caso de cancelación por motivos médicos, no se aplicará ningún coste. Si la cancelación se debe a otros motivos, pueden generarse gastos, especialmente si se produce con poca antelación o en caso de no presentarse. Le rogamos que nos lo comunique lo antes posible para que podamos reprogramar la cita.

Sí, tanto en nuestro centro de Palma como en Playa de Muro ofrecemos la hemodiálisis clásica (HD), así como la hemodiafiltración (HDF) de alta eficacia. Ambos centros están equipados con tecnología moderna, para garantizarle de forma fiable el nivel de tratamiento al que está acostumbrado, incluso durante sus vacaciones.

Lipidaféresis: Algunas aseguradoras sanitarias cubren este procedimiento. En ese caso, le ofrecemos una estimación previa de los costes. Si su aseguradora rechaza la cobertura, el tratamiento también puede realizarse como servicio privado.

Aféresis terapéutica: Estos procedimientos de depuración especializados, por ejemplo, en casos de «COVID prolongado» o enfermedades autoinmunes, son, en principio, servicios privados y, por lo general, no los cubren los seguros médicos públicos.

Sí, para nosotros es muy importante mantener una comunicación clara. Nuestros médicos especialistas y el equipo médico hablan alemán, inglés y español. Por lo tanto, puede estar seguro de que le entenderán y le atenderán de forma personalizada.

En principio, también aceptamos solicitudes con poca antelación en cualquier momento. La posibilidad de confirmar una cita de inmediato depende de la capacidad disponible en ese momento y del tipo de tratamiento.

En el caso de los pacientes de Alemania, necesitamos un plazo de antelación para la facturación directa, a fin de aclarar previamente con la aseguradora la cobertura de los gastos. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible; estaremos encantados de estudiar qué solución es la más adecuada.

Sí, para nosotros es importante que se sienta a gusto. Los acompañantes son bienvenidos en nuestro centro. Dado que los tratamientos duran varias horas, ponemos a su disposición cómodas zonas de espera. Además, nuestra céntrica ubicación le permite hacer pequeños recados o dar un paseo mientras espera.

Sí, aceptamos candidaturas espontáneas, especialmente en los ámbitos de la diálisis, los cuidados, la asistencia y la organización. No dude en enviar su documentación a info@dialysemallorca.com .