Nous proposons un service « tout compris » pour la prise en charge financière de votre dialyse en vacances. Il vous suffit de nous envoyer au préalable vos coordonnées et nous nous chargeons de régler la prise en charge directement avec votre caisse d'assurance maladie allemande. Dès réception de la confirmation, vous pouvez bénéficier de votre traitement chez nous sans avoir à payer d'avance.

Une fois le traitement terminé, nous envoyons la facture directement à votre caisse d'assurance maladie – vous n'avez plus à vous occuper de rien d'autre.

Pour les patients qui ne sont pas assurés en Allemagne, la facturation s'effectue directement sur place avec le patient. Dans ce cas, vous devez d'abord régler les frais à l'avance et vous recevrez de notre part une facture détaillée, que vous pourrez ensuite présenter à votre assurance pour obtenir un remboursement.

En cas d'annulation pour raisons médicales, aucun frais ne vous sera facturé. Pour toute autre raison, des frais peuvent s'appliquer, notamment en cas d'annulation de dernière minute ou de non-présentation. Veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions reprogrammer le rendez-vous.

Oui, tant dans notre centre de Palma que dans celui de Playa de Muro, nous proposons l' hémodialyse classique (HD) ainsi que l' hémodiafiltration (HDF), une technique hautement efficace. Nos deux sites sont équipés d'une technologie de pointe, afin de vous garantir de manière fiable le niveau de soins auquel vous êtes habitué, même en vacances .

Lipidaphérèse : Cette procédure est prise en charge par certaines caisses d'assurance maladie. Dans ce cas, nous vous proposons une estimation préalable des coûts. Si votre caisse refuse la prise en charge, le traitement peut également être effectué à titre privé.

Aphérèse thérapeutique : Ces procédures de purification spécialisées, utilisées par exemple dans le cadre du « Covid long » ou des maladies auto-immunes, relèvent en principe des prestations privées et ne sont généralement pas prises en charge par les caisses d'assurance maladie obligatoires.

Oui, une communication claire est très importante pour nous. Nos médecins spécialistes et l'équipe médicale parlent l'allemand, l'anglais et l'espagnol. Vous pouvez donc être sûr d'être compris et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

En principe, les demandes de dernière minutesont également les bienvenues à tout moment. Notre capacité à confirmer immédiatement un rendez-vous dépend de notre disponibilité du moment et du type de traitement.

Pour les patients résidant en Allemagne, nous avons besoin d’un délai de préparation pour la facturation directe, afin de clarifier au préalable la prise en charge des frais avec la caisse d’assurance maladie. Contactez-nous si possible directement : nous nous ferons un plaisir d’étudier les solutions possibles.

Oui, il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise. Les accompagnateurs sont les bienvenus dans notre centre. Les traitements durant plusieurs heures, nous mettons à votre disposition des espaces d'attente confortables. Notre emplacement central vous permet également de faire quelques courses ou de vous promener pendant le temps d'attente.

Oui, les candidatures spontanées sont les bienvenues, en particulier dans les domaines de la dialyse, des soins, de l'accompagnement et de l'organisation. N'hésitez pas à envoyer votre dossier à info@dialysemallorca.com .